為貫徹落實市委第二批黨的群眾路線教育實踐活動的部署要求，針對活動中自查自糾和群眾反映的突出問題，市環保局就行風建設作出如下承諾：

　　一、簡政放權，提高辦事效率

　　1、實行首問負責制。實現“一窗式受理、一次性告知、一站式服務”。

　　2、深化審批改革。精簡審批事項，簡化審批程序。依程序下放行政審批權，做到“應放盡放、能放則放”，提高就地辦結率。

　　3、落實審批代理制。暢通“綠色通道”，服務重點項目建設。市委市政府確定的基礎設施和重大民生工程建設項目實現環保審批代理服務。

　　4、壓縮審批時限。建設“環評中介超市”，督促縮短項目環境影響評價報告書（表）編制時間。審批時間原則按法定時限的25%，環境影響報告書、環境影響報告表、環境影響登記表分別在7個工作日、5個工作日和4個工作日辦結（不含7天公示期）。

　　5、實施陽光審批。項目審批和驗收文件在紹興市環保局門戶網站全文公示公開。

　　二、依法行政，提高執法力度

　　1、推進移動執法系統建設。8月1日率先在市本級完成系統建設并啟用，將所有監管、執法行為納入系統實行留痕管理。

　　2、堅持"三嚴"原則。加強日常環境監管和執法辦案力度，深入開展公安環保聯合執法行動，加強環境行政執法與刑事司法的有效銜接，“嚴管、嚴查、嚴處”從嚴查辦環境污染犯罪。

　　3、公平公正執法。開展行政處罰案卷評查活動，推行案件查處定期公布制度。堅持查人與查事相結合的原則，加強環境監察稽查、后督察和案卷評查工作，推進基層依法行政、嚴格執法。

　　4、開展專項行動。按期完成全市范圍內開展環境違法行為“零容忍”行動，積極開展“五水共治”執法行動、“五氣合治”執法檢查和環境問題整改“回頭看”活動，嚴厲打擊環境違法行為。

　　5、創新執法模式。局領導帶班每周開展夜間、節假日等非工作時間巡查，每月開展公眾參與的“你點我查”活動，每季組織一次環境隱患排查，并及時向社會公布檢查和處理結果。

　　三、暢通渠道，提高信訪辦結率

　　1、暢通投訴渠道。“12369”投訴電話專人值班，做到文明接待、及時交辦。在市環保局門戶網站開設局長信箱，接受群眾意見建議和環境投訴。

　　2、堅持"三快"原則。認真辦理群眾投訴，落實“快辦、快復、快結”機制。投訴舉報即時受理，半小時內與投訴人作首次聯系并赴現場，來信來訪1個月內辦結，實名來信1個月內回復。發現違法行為立即轉入辦案程序，不姑息縱容。

　　3、建立回訪和督辦制度。對投訴舉報、來信來訪的辦理時限、辦結情況和群眾滿意度，由屬地環保局、市監察支隊和紀檢監察進行三級抽查和督辦，疑難問題由市局領導領銜辦理，切實解決群眾的合理訴求，維護群眾的合法權益。

　　四、服務群眾，提高信息公開度

　　1、環境信息公開日。定期公開，確定每月28日為“環境信息公開日”，利用新聞媒體和微信、微博等公眾信息發布途徑，積極主動地發出環保聲音。實時公開，實時公布環境質量AQI、工業污染物排放在線監測日均監控數據。及時公開，按環保信息公開目錄，市環保局門戶網站及時更新公開，努力保障群眾知情權。

　　2、機關開放日活動。每年安排環保機關開放日活動，邀請各界人士體驗環境監測、環境監督檢查，征求群眾建議意見。

　　3、健全環保聯系服務卡。領導干部基層聯系服務分片負責，帶頭深入一線建立聯系點，主動走進矛盾多、工作困難多的地方，及時為基層排憂解難。

　　加強基層分局與村級便民中心服務對接，做到市本級各行政村、社區便民服務中心本轄區環保服務聯系卡全覆蓋。

　　4、提升環保服務水平。緊扣“五水共治”和“五氣合治”污染治理兩大主題，發揮生態文明促進會作用，搭建環保技術服務平臺，不定期組織產學研先進適用技術交流，熱心做好企業服務工作。

　　五、嚴格自律，加強黨風廉政建設

　　1、落實黨組“主體責任”和班子成員“一崗雙責”。加強干部廉政教育。嚴格遵守中央“八項規定”精神。對以權謀私、貪污受賄、吃拿卡要等違紀違法行為，做到發現一起，查處一起，決不姑息。

　　2、落實環保系統“六項禁令”，不得收受任何形式禮金、禮卡和其它有價證券；不參與高消費娛樂活動和高消費健身活動。

　　3、開展練兵比武。組織開展法律知識、環境監測技術、環境監察能力的“大學習、大練兵、大比武”活動，提高環保隊伍的政治素質和業務能力。

　　以上承諾，我們真誠歡迎社會各界監督。

　　市環保局網站：http://www.sxepb.gov.cn/

　　環保投訴熱線：12369

　　環保政風行風監督電話：85134135、89180243

　　市環保局局長信箱：jzxx@sxepb.gov.cn